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Contexto

Cuadrillas de instalación y mantenimiento eléctrico en campo.

Electroconstrucciones opera cuadrillas técnicas que realizan instalaciones y mantenimiento eléctrico de media y baja tensión en sitio, para clientes industriales y comerciales en la zona de Guadalajara, Jalisco. [Confirmar razón social exacta, alcance del proyecto y fecha de inicio con el cliente antes de publicar.]

Problema observable

Bitácoras y fotografías que se consolidaban después, manualmente.

La entrega de bitácoras y fotografías de cada visita requería consolidación manual posterior en oficina, con riesgo de omisiones, evidencia incompleta y retraso entre el servicio en sitio y su registro formal.

Alcance implementado

Captura offline con acta y firma en sitio.

El alcance implementado consiste en una aplicación de captura con funcionamiento offline para levantar evidencia fotográfica, generar el acta de servicio y recabar firma del cliente directamente en sitio, sincronizando al recuperar conexión.

Usuarios y volumen: [pendiente de autorización del cliente para publicar número de cuadrillas, técnicos y visitas atendidas].

Flujo de trabajo

De la visita en sitio al acta consolidada.

1Captura en sitio

Evidencia fotográfica y datos del servicio.

2Firma en pantalla

El cliente firma la conformidad directamente en el dispositivo.

3Sincronización

Al recuperar señal, el acta se envía a oficina.

4Registro disponible

El acta queda accesible sin transcripción manual.

Sistemas y componentes

Lo instrumentado hasta ahora.

App de captura móvil

Formularios, evidencia fotográfica y firma, con soporte offline.

Generación de actas

Documento de servicio generado a partir de la información capturada.

Sincronización con oficina

Envío del acta al recuperar conectividad, sin transcripción manual.

Proceso de adopción

De la bitácora en papel al dispositivo del técnico.

01

Descubrimiento

Mapeo del formato de acta y evidencia requerida por servicio.

02

Diseño

Definición de campos obligatorios y comportamiento offline.

03

Piloto

Prueba con una cuadrilla en condiciones reales de campo.

04

Validación

Revisión de actas y evidencia con los responsables antes de ampliar.

Resultado

Qué está implementado, qué habilita y qué sigue.

Resultado implementado

Captura offline con acta y firma en sitio operando en las cuadrillas incluidas. [Confirmar estado exacto y fecha con el cliente.]

Capacidad habilitada

Generación estructurada de reportes con revisión, sin consolidación manual posterior.

Siguiente etapa potencial

Ampliar a más cuadrillas o conectar el acta con el sistema administrativo. [Pendiente de validar con el cliente.]

Limitaciones y siguiente etapa

Qué no cubre todavía este alcance.

El alcance cubre las cuadrillas y tipos de servicio incluidos en el proyecto; no sustituye la inspección técnica del responsable de campo. Ampliar a más cuadrillas o integrarlo con otros sistemas administrativos requeriría validar de nuevo con Electroconstrucciones.

Testimonio: [pendiente de autorización verificable del cliente.]

Apliquemos este aprendizaje a tu proceso.

Cuéntanos qué reportes de campo hoy se consolidan manualmente en tu operación.